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一、 賣方保證提供貨物是全新及未使用過，是用合格可靠的材料及工藝制造而成的，并完全符合招標文件及合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。賣方保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝，正常運轉和保養(yǎng)，在其使用壽命期內應具有滿意的性能。在貨物質量保證期之內，賣方對由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。
二、根據(jù)買方按檢驗標準及自己檢驗結果或當?shù)刭|檢部門檢驗結果，或在質量保期內，如果貨物的數(shù)量、質量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，買方可以以書面形式通知賣方，提出更換。
三、若采購設備出現(xiàn)問題，我方保證在接到招標人要求后及時派遣相關技術人員到現(xiàn)場解決問題。免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。
四、如果賣方如在收到通知后沒有彌補缺陷，買方可與賣方協(xié)商后采取必要的補救措施，風險和費用將由賣方承擔。
五、在設備制造過程中招標人可派員到現(xiàn)場進行抽查、檢驗。
?一、專業(yè)咨詢服務
1.1派遣有關技術人員向需方提供技術服務。
1.2在合同簽定后本公司在7天內提供所供設備詳細的結構、管口方位、基礎條件圖以及相應的計算書，以便于設計院進行的施工設計;
?二、設備培訓
需方可以隨時到我公司進行訪問及尋求產(chǎn)品維修及操作方面的各項技術問題，本公司一定滿足需求。
三、售后服務承諾
易圣萊公司奉行“質量第一，用戶至上”的原則和“一切為了客戶”的工作方針，實行售前、售中、售后服務的一條龍跟蹤服務體系，多年的經(jīng)營和售后服務中已得到了廣大客戶的一致贊譽，是公認合格和可靠的設備供應商。目前我們在各地設立了辦事機構，反應速度更加快捷，售后服務更加便捷。
庫存一些必要的常規(guī)易損件，以及時滿足本公司產(chǎn)品零部件在質保期內更換的需要。
質保期內，現(xiàn)場服務人員為用戶免費更換損壞的零件。
產(chǎn)品免費保修期為：自設備交付驗收后的第二日起一年半。
質保期結束后實行終身售后服務，并按成本價格提供備品配件等相關服務。
快速反應，質保期內和質保期外在接到用戶的求助電話，1小時內作出響應，進行處理，直至解決問題為止。
